При отправке фиксируются дата и время, исходная страница и рекламные метки, IP‑адрес и прокси‑цепочка, сведения о браузере, устройстве и языке, технические идентификаторы сессии и аналитики. В журнале изменений сохраняются автор, время и содержание правок. Cookies, пароли и заголовки авторизации в карточке заявки не сохраняются.
Данные
Политика конфиденциальности
Данные из формы заявки используются только для ответа на обращение, уточнения задачи и подготовки предложения.
Коротко
IP‑адрес может автоматически сверяться с локальной справочной базой для выявления признаков VPN, прокси, Tor, резидентских прокси и адресов хостинг‑провайдеров. Внешнему сервису IP не передаётся. Результат вероятностный и не используется как единственное основание для отказа в обработке заявки.
после сохранения заявки её номер, вид обращения, имя, организация, указанные контакты, текст сообщения и источник могут передаваться ответственному сотруднику через официального бота в мессенджере MAX. Приложенные файлы после автоматической антивирусной проверки также могут передаваться ответственному сотруднику через официального бота MAX; небезопасные файлы блокируются и не пересылаются.
Яндекс Метрика и Вебвизор
Для анализа посещаемости и удобства сайта используется Яндекс Метрика, включая Вебвизор, карты кликов и прокрутки. Сервис получает технические сведения о посещении и устройстве, использует cookie и записывает действия на страницах. Содержимое формы заявки скрыто от записи Вебвизором. Условия обработки данных Яндексом.